Como Comprar ?

Escolha seus produtos e os adicione no carrinho de compras, vá ao carrinho de compras e preencha os dados solicitados (um pré cadastro pode ser requerido), no campo calcule o frete basta inserir seu CEP e visualizar o valor do frete, após este processo finalize a compra e escolha o método de pagamento desejado, após o pagamento do pedido TODAS AS INFORMAÇÕES DO PEDIDO CHEGAM POR EMAIL cadastrado e também estão disponíveis na ÁREA DE CLIENTE .

Importante o cadastro correto do e-mail bem como do endereço e numero de telefone.

Cigarretetabacaria.com possui um sistema de atendimento ao cliente?

Sim, através de chat no site, email contato@cigarretetabacaria.com , loja física e redes sociais, o principal contato é via whatsapp , utilizado também para o pós venda.

 

Qual é a melhor maneira de acompanhar meus pedidos?

 

A melhor maneira de acompanhar seus pedidos é por meio das notificações enviadas para seu email ou na loja, acessando verificar “históricos da minha compra”, após se logar no sistema

 

Após minha compra ter sido aprovada qual é o prazo para despachar minha encomenda?

O prazo para despacho de encomendas pela loja é de 2(dois) a 06 (seis) dias úteis após o pagamento ter sido aprovado pela instituição bancária.

Qual é o prazo para minha encomenda ser entregue pelo correio?

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega (cidade/estado), forma de pagamento utilizada e tipo de entrega escolhida, os correios trabalham com entrega em horário comercial de segunda a sexta e meio período no sábados, não é possível escolher o horário exato da entrega porém é possível rastrear o pacote, uma ESTIMATIVA de entrega é gerada antes da conclusão do pedido, sendo a mesma realizada pelo prestador do frete podendo chegar antes ou depois do prazo, em caso de demora excessiva entrar em contato com nosso time

Sedex: de 1 a 5 dias "Média" Depende da região

Pac: de 4 a 10 dias "Média" Depende da região